Sıkça Sorulan Sorular

Özel siparişleriniz ve 50 KG ve üzeri alımlarınız için fetihtatlilari@gmail.com adresine mail gönderebilirsiniz.

Evet, üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.

E-posta adresinizi girerek üyelik oluşturabilirsiniz.

Üye girişi yaparak Hesabım sayfasından Üyelik Bilgilerim alanından güncelleyebilirsiniz.

Üye girişi yaparak üyelik bilgilerim panelinden silebilirsiniz.

Üye girişi yaparak üyelik bilgilerimden mail bülteni onayınızı kaldırabilirsiniz. Gelen mail üzerinde de çıkış yapabilirsiniz.

Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri haricinde saat 15:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

DHL kargo firmasının teslimat yaptığı tüm ülkelere gönderim yapılmaktadır. Ülkelerin gümrük mevzuatına göre değişiklik gösterilebilir.

DHL kargo ile gönderimler yapılmaktadır.

Avrupa: Büyük şehirlere: 1-2 gün içinde
Amerika: Büyük şehirlere: 2-4 gün içinde
Ortadoğu: Büyük şehirlere: 3-4 gün içinde
Uzakdoğu: Büyük şehirlere: 3-4 gün içinde teslimat yapılmaktadır.

(Bazı köy ve kasabalara haftanın belli günleri teslimat yapabilir. Yurtdışı için verilen tepsili siparişler taşıma koşulları nedeniyle kutularda gönderilir.)
Gümrük problemlerine bağlı gecikmeler yaşanabilir. Gümrük çekim işlemlerini alıcının yapması gerekmektedir. Yaşanan gümrük sorunlarından firmamız sorumlu değildir.

Web sitemiz, Mağazamız, Yemek Sepeti, GetirYemek üzerinden sipariş verebilirsiniz.

Evet, notunuzu adres ekleme aşamasında "Hediye Notu" kısmına yazarak bize iletebilirsiniz.

Özel siparişleriniz için 0 545 535 24 00 telefon numarasını arayabilirsiniz.

Saat 19.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kuryeye teslim edilir. Kargo siparişleri ise Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri hariç 15.30'a kadar kargoya teslim edilir.

fetihtatlilari@gmail.com adresine taleplerinizi iletebilirsiniz.

Web sitemizden sipariş verebilirsiniz.

Börek üretimlerimiz günlük olmaktadır ve sınırlı stokta üretilmektedir.

Web sitemizden 7 gün 24 saat sipariş verebilirsiniz.

Sipariş notu seçeneğine mağazadan teslim alacağınızı belirtirseniz mağazadan teslimat yapılır.

Tüm ürünlerimiz günlük olarak üretilmektedir. Ertesi günden kalan ürünlerimiz satılmamaktadır.

Siparişiniz dağıtıma çıkmadığı takdirde iadesi yapılır. Dağıtıma çıkması durumunda kurye ücreti kesilip öyle iadesi yapılır.

Telefonla sipariş hizmetimiz bulunmaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası mail ve SMS olarak gelmektedir.

FETİH TATLILARI ALİ USTA
Çıksorut Mahallesi Şehit Şıho Aslancan Sokak No:182
Şehitkamil/Gaziantep
0 545 535 24 00

Hafta içi 08:00 ile 00:00 arası, hafta sonu 08:00 ile 00:00 arası çalışma saatleri.

Evet, mağazamız özel günlerde açıktır.

Mağaza stoğumuz anlık olarak değişmektedir.

fetihtatlilari@gmail.com adresine mail atabilirsiniz.

Evet, engelli girişi bulunmaktadır.

Kredi kartı, Nakit, Ticket, Setcard ile ödeme yapabilmektesiniz.

Siparişi aldığınız zaman fatura talebinde bulunmanız takdirinde tarafınıza E-fatura düzenlenmektedir.

Çay, Su, Limonata, Osmanlı Şerbeti, Soda, Türk Kahvesi ve Meyve çayları bulunmaktadır.

Çevredeki park alanlarını kullanabilirsiniz.

Gaziantep'in dışında başka yerde şubemiz yoktur.

Böyle bir hizmetimiz bulunmamaktadır.

Evet, online satışımız vardır.

Kahvaltı olarak peynirli su böreği vardır.

Rezervasyon sistemimiz bulunmamaktadır.

Bayilik hizmetimiz yoktur.

Gaziantep'in bir çok yerine kurye hizmeti verdiğimiz için gecikmelerin yaşanmamasından dolayı şuan için 20:00'dan sonra teslimat yapılmamaktadır.

Haftanın her günü kurye teslimatımız bulunmaktadır.

Gaziantep'in için bir çok bölgeye aynı gün teslimatımız mevcuttur. Teslimat koşullarımızı inceleyebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Türkiye içi Kargo: Saat 15:00'den önce verilen siparişler, Cuma ve Cumartesi günleri hariç aynı gün içinde kargoya verilir. Ürünlerin size daha taze ulaşması için teslimatı hafta sonuna denk gelen siparişler Pazartesi günü gönderilir. Ülke genelinde ortalama teslimat süresi 1 - 3 iş günüdür. (Bazı köy ve kasabalara haftanın belli günleri teslimat yapılır.)

Siparişlerin ortalama teslimat süresi yakın bölgeler için 1-3 saat, uzak bölgeler için 3-7 saattir. Kurye teslimat süreleri; varış bölgesine, hava muhalefetine ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir, gecikmeler yaşanabilir. Belirtilen teslimat süresi aralıkları sipariş verilen tarih itibari ile değil, gün içinde 11.00-19.00 arasındaki teslimat saatleri dilimini kapsar. 19.00 sonrası verilen siparişler ertesi gün ilk kurye sevkiyatı ile gönderilir. Saat 11:00'da ilk kurye çıkışları sağlanmaktadır ve 19:00'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kuryeye teslim edilir. Saatlik teslimatımız bulunmamaktadır. Haftanın her günü kurye ile gönderim yapılmaktadır. Pazar günleri ilk kurye çıkışları; sipariş yoğunluğuna göre öğlen 12.00-14.00 saatlerinde yapılmaktadır.

Sipariş verdiğiniz zaman teslimat notuna mağazdan kendi kuryeniz ile aldıracağınızı belirtirseniz özel kurye ile aldırabilirsiniz.

Dolara ve TL ile ödeme yapılabilir.

Online ve mağazamızda geçerlidir.

Banka Adı: Ak Bank
Şube Adı: Gaziantep şubesi
Şube Kodu: 057
IBAN: TR86 0004 6000 5788 8000 3821 90

Mağazamızda geçerlidir.

Ürüne göre dilim adedi değişiklik göstermektedir, ürün açıklamasından detaylı bilgi alabilirsiniz.

Evet, baklavalarımız günlük üretilmektedir.

Evet, baklavalı dondurma online ve mağazamızda mevcuttur.

Fiyatlarımız web sitemizde mevcuttur.

Hayır bulunmamaktadır. Kahvaltılık olarak sadece Su böreğimiz bulunmaktadır.

Hayır bulunmamaktadır.

Faturanızı güncellemek için fetihtatlilari@gmail.com adresine mail ile bilginizi iletebilirsiniz.

fetihtatlilari@gmail.com adresine mail atabilirsiniz.

Tek seferde ya da haftalık olarak verilen siparişlerde minimum sipariş miktarı 30 kg'dır.

Kurumsal alışverişlerde ödemeler havale yoluyla yapılmaktadır.

Standart ürünler -saat 17.00'ye kadar sipariş edildiği takdirde- ertesi gün, özel ürünler iki ila üç gün içinde teslim edilmektedir.

Düzenli alışverişlerde firmaya özel indirim uygulanmaktadır.

Kişiye ya da firmaya özel içerik oluşturulmakta, ambalaj tasarlanmaktadır.

Özel gün kurumsal hediyeleri dört gün öncesine kadar sipariş verildiği takdirde hazırlanmaktadır.

Lokasyona ve sipariş miktarına göre değişiklik gösteren dört farklı şekilde dağıtım yapıyoruz:

1. Gaziantep içi 10 kg üstü siparişlerin teslimatı servis araçlarımızla yapılmaktadır.
2. Gaziantep içinde birden fazla adrese teslimat, moto kuryelerimiz aracılığıyla yapılmaktadır.
3. Gaziantep dışındaki şehirlere teslimat DHL Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
4. Yurt dışı teslimatları, DHL ile micro ihracat olarak yapılmaktadır.

Siparişleriniz paketlendikten sonra vakumlanarak gönderilmektedir.

Serin ve kuru ortamda muhafaza ediniz ve kutuyu düz taşımaya özen gösteriniz.
Ürün kendi ambalajında, buzdolabının sebzelik kısmında 3 gün nefasetini korur. Buz dolabından çıkarılan baklavanın 30 dakika kadar oda sıcaklığında bekletildikten sonra tüketilmesi önerilir.

Buzdolabı şartlarında muhafaza ediniz. Ambalajı açtıktan sonra 2 gün içerisinde tüketiniz.

-18 derece muhafaza ediniz. Lütfen çözündükten sonra dondurmayınız.

Koruyucu Atmosferde Ambalajlanmıştır. Rutubetsiz ve serin bir ortamda, kendine has ambalajında muhafaza ediniz. Ambalajı açıldıktan sonra buzdolabında ağzı kapalı bir şekilde saklayınız.

Rutubetsiz ve serin bir ortamda, kendine has ambalajında muhafaza ediniz. Ambalajı açıldıktan sonra buzdolabında ağzı kapalı bir şekilde saklayınız.