*Minimum Sepet Tutarımız: 1.200 TL’dir.
15:30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve e-posta ile bilgilendirme, kargo firması tarafından sağlanır.
Cuma, Cumartesi, Pazar günü ve Resmi Tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır. Belirtilen günlerde verilen tüm siparişler, sonraki devreden ilk iş günü gönderime uygun olarak kargoya verilmektedir.
*Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmamaktadır. Hava muhalefeti olduğu günlerde kargo teslimat saati ve günü değişebilir.
Kargo teslimatlarında normal gönderim alanı dışında kalan (Merkez Dışı) ve mobil bölge alanı olarak adlandırılan bölgelere gönderilerde sipariş gecikmeleri yaşanabilir. Bu bölgelere haftanın belirli günlerinde teslimat yapılmaktadır. Bölge bilgileri yalnızca kargo firması tarafından talep edilmesi halinde sağlanmaktadır.
Teslimat adresiniz bilginiz dahilinde mobil bölge alanı içinde kalıyor ise sipariş öncesi lütfen bilgi veriniz. Merkez dışı bir bölgede iseniz detaylı bilgi almak için firmamız veya kargo firması ile irtibata geçebilirsiniz.
Kargo ile Gönderimi Yapılmayan Ürünler: Börek, Soğuk Baklava, Baklavalı Dondurma.
Kargo teslimatlarında kutuyu kontrol etmenizi rica ederiz. Hasar var ise fetihtatlilari@gmail.com adresine e-posta göndermenizi rica ederiz. Teslimat sonrasındaki süreçlerden firmamız sorumlu değildir.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve e-posta ile bilgilendirme kargo firması tarafından sağlanır.
DHL ile teslim istenen siparişlerde 14:00’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. UPS ile teslim istenen siparişlerde 14:30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.
DHL kargo takip sistemine girip bildirimlerinizi açmanız, teslimatta yaşanacak problemlerden erkenden haberdar olmanız için önemlidir.
Cuma, Cumartesi, Pazar günü ve Resmi Tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır. Belirtilen günlerde verilen tüm siparişler, sonraki devreden ilk iş günü kargoya verilmektedir.
*Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmamaktadır. Hava muhalefeti olduğu günlerde kargo teslimat saati ve günü değişebilir.
Yurtdışına tek siparişte en fazla 51 kg sipariş verebilirsiniz.
*Yurtdışı siparişlerinde alıcının ülke otoritesi tarafından düzenlenen vergiler ve harçlar alıcıya aittir.
*Gümrükte oluşan problemlerden ve vergilerden firmamız sorumlu değildir. Teslim alacak kişinin gümrük çekim işlemlerini tamamlaması gerekmektedir.
Ülke gümrüklerinin DHL aracılığıyla istediği ürün değeri teyidi veya içerik bilgisi e-postalarının hızlı yanıtlanması teslimat süresini hızlandıracaktır.
Bulunduğunuz ülkenin gümrüğü tarafından belirlenmiş gıda alışverişi limitlerini incelemenizi tavsiye ederiz.
Kargo ile Gönderimi Yapılmayan Ürünler: Börek, Soğuk Baklava, Baklavalı Dondurma, Fıstıklı Şöbiyet, Fıstıklı Gelin Bohçası, Midye Baklava, Sütlü Nuriye, Kaymak, Limonata, Şerbet ve Kaymaklı Ürün Çeşitleri.
*Kargo teslimatlarında ürünlerde meydana gelecek dağılmalardan firmamız sorumlu değildir.
Havale ile verdiğiniz siparişlerin ardından WhatsApp müşteri hizmetleri numaramıza (0545 535 24 00) ödeme dekontunuzu iletmeniz gerekmektedir.
Faturanız, siparişinizde belirttiğiniz e-posta adresine 7 iş günü içerisinde gönderilir. Fatura bilgileri teslimat sonrası değiştirilemez.
Siparişler ile ilgili talepler alındıktan sonra havale iadeleri muhasebe birimimiz tarafından 1-3 iş günü içerisinde yapılır. Diğer ödeme kanalları ile verilen siparişlerde iadeler ortalama 1-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
İade tutarınızın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Detaylı bilgi için bize 0545 535 24 00 numaralı telefondan veya fetihtatlilari@gmail.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.